Consegna e reso degli articoli
Consegna
Mentre aspetti il tuo pacco, puoi stare tranquillo: la consegna è garantita in modo discreto per garantire la tutela della tua privacy.
Quali aree sono servite?
Serviamo tutte le regioni della Francia. Con un supplemento, offriamo la consegna espressa.
Quanto tempo ci vuole per consegnare un ordine?
La consegna standard richiede circa 5-7 giorni lavorativi, esclusa l'alta stagione. I tempi di consegna possono variare. La consegna espressa è disponibile per ordini superiori a 100 €, con un costo aggiuntivo.
Cosa devo fare se non ricevo il mio ordine?
Tracciamo tutti gli ordini dal momento in cui lasciano il nostro magazzino. Se il tuo ordine non viene consegnato in tempo, ti preghiamo di comunicarcelo e lo troveremo. Se il pacco non può essere reindirizzato entro 24 ore, ti rimborseremo le spese di spedizione.
Resi
Quali articoli possono essere restituiti?
Gli articoli possono essere restituiti entro 7 giorni dalla data di consegna. Devono essere nella loro confezione originale, non lavati, non utilizzati e non indossati. Naturalmente, se ricevi un articolo danneggiato, ti preghiamo di comunicarcelo immediatamente e ti rimborseremo l'intero importo.
A quanto ammontano le spese di spedizione per la restituzione degli articoli?
Puoi restituire un articolo gratuitamente utilizzando la nostra etichetta di spedizione prepagata. Basta riconfezionare l'articolo, applicare l'etichetta sulla confezione originale e rispedircelo.
Ho ricevuto un articolo in regalo. Posso restituirlo?
Per tutte le richieste di rimborso relative a regali, è necessario allegare una ricevuta. I regali vengono elaborati come normali resi di articoli e riceverai una carta regalo del valore attuale dell'articolo. Si prega di notare che i regali devono essere restituiti entro 28 giorni dalla data di acquisto.