Lieferung und Rückgabe von Artikeln
Lieferung
Sie können beruhigt sein, während Sie auf Ihr Paket warten: Die Lieferung erfolgt garantiert diskret, um den Schutz Ihrer Privatsphäre zu gewährleisten.
Welche Gebiete werden bedient?
Wir beliefern alle Regionen Frankreichs. Gegen einen Aufpreis bieten wir Expressversand an.
Wie lange dauert die Lieferung einer Bestellung?
Die Standardlieferung dauert in der Regel 5 bis 7 Werktage, ausgenommen die Hauptsaison. Lieferzeiten können variieren. Expressversand ist für Bestellungen über 100 € gegen Aufpreis möglich.
Was soll ich tun, wenn ich meine Bestellung nicht erhalte?
Wir verfolgen alle Bestellungen ab dem Zeitpunkt, an dem sie unser Lager verlassen. Sollte Ihre Bestellung nicht rechtzeitig eintreffen, benachrichtigen Sie uns bitte, damit wir sie ausfindig machen können. Falls eine Umleitung des Pakets innerhalb von 24 Stunden nicht möglich ist, erstatten wir Ihnen die Versandkosten.
Rücksendungen
Welche Artikel können zurückgegeben werden?
Artikel können innerhalb von 7 Tagen nach Lieferdatum zurückgegeben werden. Sie müssen sich in der Originalverpackung befinden und ungewaschen, unbenutzt und ungetragen sein. Sollten Sie einen beschädigten Artikel erhalten, benachrichtigen Sie uns bitte umgehend. Wir erstatten Ihnen dann den vollen Kaufpreis.
Wie hoch sind die Versandkosten für die Rücksendung von Artikeln?
Sie können einen Artikel kostenlos mit unserem vorfrankierten Rücksendeetikett zurücksenden. Verpacken Sie den Artikel einfach wieder, kleben Sie das Etikett auf die Originalverpackung und senden Sie sie an uns.
Ich habe einen Artikel als Geschenk erhalten. Kann ich ihn zurückgeben?
Für alle Rückerstattungsanträge für Geschenke benötigen Sie den Kaufbeleg. Geschenke werden wie reguläre Artikelrückgaben bearbeitet, und Sie erhalten eine Geschenkkarte über den aktuellen Verkaufspreis des Artikels. Bitte beachten Sie, dass Geschenke innerhalb von 28 Tagen nach dem Kaufdatum zurückgegeben werden müssen.