TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

Políticas generales de ventas

Estos términos y condiciones rigen el uso de este sitio web www.rbcollection.fr. Este sitio web es propiedad de Roxane Balducci Gauthier y está operado por ella. Al utilizar este sitio web, usted declara haber leído y comprendido estos términos de uso y aceptar cumplirlos en todo momento. Tipo de sitio web: comercio electrónico.

Propiedad intelectual. Todo el contenido publicado y disponible en este sitio es propiedad de Gauthier Roxane y sus creadores. Esto incluye, entre otros, textos, logotipos, documentos y todo lo que contribuya a la composición de este sitio.

Restricciones de edad: La edad mínima para usar este sitio es de 18 años. Los usuarios aceptan que al usar nuestro sitio, son mayores de 18 años. No asumimos ninguna responsabilidad legal por declaraciones falsas sobre la edad.

La legislación europea exige que todos los productos de origen sexual se vendan únicamente a adultos.

Uso aceptable: Como usuario, usted acepta utilizar nuestro sitio de manera legal y no utilizar este sitio para fines ilegales, a saber:

• Acosar o maltratar a otros usuarios del sitio
• Violar los derechos de otros usuarios del sitio
• Violar los derechos de propiedad intelectual de los propietarios del sitio o de cualquier tercero en el sitio.
• Hackear la cuenta del sitio de otro usuario
• Actuar de cualquier manera que pueda considerarse fraudulenta.
• Participar en cualquier actividad ilegal en el sitio
• Mostrar cualquier material que pueda considerarse inapropiado u ofensivo

Si consideramos que está utilizando este sitio ilegalmente o de una manera que infringe las condiciones de uso aceptables mencionadas anteriormente, nos reservamos el derecho de limitar, suspender o cancelar su acceso. También nos reservamos el derecho de emprender las acciones legales necesarias para impedirle el acceso a nuestro sitio.

Cuentas Al crear una cuenta en nuestro sitio, usted acepta lo siguiente:

1. que usted es el único responsable de su cuenta y de la seguridad y confidencialidad de su cuenta, incluidas las contraseñas o la información confidencial asociada con esa cuenta, y
2. que toda la información personal que nos proporcione a través de su cuenta esté actualizada, sea precisa y veraz y que actualizará su información personal si cambia.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su cuenta si utiliza nuestro sitio ilegalmente o viola los términos de uso aceptables.

Venta de bienes y servicios El presente documento regula la venta de los productos puestos a disposición en nuestro sitio.

Los productos que ofrecemos incluyen:

• lencería
• Juguetes para adultos
• Productos de bienestar

Los productos relacionados con este documento son los que se muestran en nuestro sitio web en el momento de su acceso. Esto incluye todos los productos agotados. Toda la información, descripciones e imágenes que proporcionamos sobre nuestros productos se describen y presentan con la mayor precisión posible. Sin embargo, no estamos legalmente obligados por esta información, descripciones o imágenes, ya que no podemos garantizar la exactitud de todos los productos o servicios que ofrecemos. Usted acepta comprar estos productos bajo su propia responsabilidad.

Pagos Aceptamos los siguientes métodos de pago en este sitio:

• Tarjeta bancaria
• PayPal
• Lidia

Al proporcionarnos su información de pago, confirma que ha autorizado el uso y el acceso al método de pago elegido. Al proporcionarnos sus datos de pago, confirma que nos autoriza a cobrar el importe adeudado a dicho método. Si consideramos que su pago ha infringido alguna ley o alguno de nuestros términos de uso, nos reservamos el derecho a cancelar su transacción.

Envío y Entrega: Al realizar una compra en nuestro sitio, acepta proporcionar una dirección de correo electrónico y una dirección de envío válidas para el pedido. Nos reservamos el derecho de modificar, rechazar o cancelar su pedido cuando sea necesario. Si cancelamos su pedido y ya hemos procesado su pago, emitiremos una nota de crédito por el importe pagado, con una validez de 12 meses. Si bien intentamos proporcionarle una estimación precisa de los tiempos y costos de envío, estos pueden variar debido a circunstancias imprevistas.

Devoluciones

Queremos que esté completamente satisfecho con su compra en nuestro sitio. Si por alguna razón desea devolver un producto, siga estas instrucciones:

- Se aceptan devoluciones hasta 25 días después de recibir el producto.

- Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.

- Se deducirá del importe del reembolso una tarifa de reposición del 45% del precio de venta del producto.

Para iniciar una devolución, póngase en contacto con nuestro departamento de atención al cliente para obtener instrucciones específicas. Nos esforzamos por procesar todas las devoluciones de forma rápida y eficiente.

Gracias por su confianza y apoyo.

Reembolso

Nos comprometemos a brindar un servicio de reembolso eficiente y transparente a nuestros clientes. Tenga en cuenta las siguientes condiciones:

- Los reembolsos están disponibles para devoluciones realizadas dentro de los 25 días posteriores a la recepción del producto.

- Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.

- Se deducirá del importe del reembolso una tarifa de reposición del 45% del precio de venta del producto.

- Si el tiempo de entrega excede la fecha programada en 10 días.

- Si el producto llega dañado, roto o no coincide con la descripción proporcionada, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente para obtener instrucciones específicas sobre un reembolso o crédito.

Nos esforzamos por resolver cualquier problema relacionado con su compra de forma rápida y satisfactoria. Gracias por su confianza y apoyo.

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Indemnización Como usuario, usted indemniza a Gauthier Roxane contra cualquier responsabilidad, costo, causa de acción, daño o gasto que surja de su uso de este sitio o de su incumplimiento de cualquiera de las disposiciones aquí establecidas.

Leyes aplicables: Este documento está sujeto a la legislación vigente en Francia y tiene como objetivo cumplir con las normas y regulaciones necesarias. Esto incluye la normativa de la UE establecida en el RGPD.

Divisibilidad: Si, en cualquier momento, alguna disposición de este documento se considera incompatible o inválida según la legislación aplicable, dicha disposición se considerará nula y se separará del documento. Las demás disposiciones permanecerán inalteradas y el resto del documento seguirá considerándose válido.

Modificaciones. Estos términos y condiciones pueden modificarse ocasionalmente para cumplir con la ley y reflejar cualquier cambio en la forma en que operamos nuestro sitio y cómo esperamos que los usuarios se comporten en él. Recomendamos a nuestros usuarios que revisen estos términos y condiciones periódicamente para asegurarse de estar al tanto de las actualizaciones. Cuando sea necesario, notificaremos a los usuarios por correo electrónico sobre los cambios en estos términos y condiciones o publicaremos un aviso en nuestro sitio.

Contáctenos: Si tiene alguna pregunta o inquietud, contáctenos. Nuestros datos de contacto son: 33 6 58 45 64 21, Avenue du Vercors, 38600 Fontaine, Ródano-Alpes, Francia.

Fecha de entrada en vigor: 29 de enero de 2023.

política de privacidad

www.rbcollection.frBalducci Gauthier RoxaneType de site : e-commerce

Introducción

Esta Política de Privacidad describe las prácticas de RBcollection con respecto a la información recopilada de los usuarios que acceden a nuestro sitio web en https://www.rbcollection.fr o que comparten información personal con nosotros.

Razones para la recopilación de datos

El procesamiento de su información personal (es decir, cualquier información que potencialmente pueda permitir su identificación por medios razonables) es necesario para el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales con usted y para brindarle nuestros servicios, proteger nuestros intereses legítimos y cumplir con las obligaciones regulatorias (legales y financieras) a las que estamos sujetos.

Al utilizar el Sitio, usted acepta la recopilación, almacenamiento, uso, divulgación y otros usos de su Información Personal como se describe en esta Política de Privacidad.

Alentamos a nuestros Usuarios a leer atentamente la Política de Privacidad y utilizarla para tomar decisiones informadas.

¿Qué información recopilamos?

Recopilamos dos tipos de datos e información sobre nuestros Usuarios.

El primer tipo incluye información no identificable ni identificable sobre uno o más Usuarios, que puede ponerse a nuestra disposición o recopilarse como resultado de su uso del Sitio ("RBcollection.fr"). Desconocemos la identidad de los Usuarios de quienes se recopiló esta información no personal. Esta información no personal recopilada puede incluir información de uso agregada e información técnica transmitida por su dispositivo, incluyendo cierta información relacionada con el software y el hardware (por ejemplo, el tipo de navegador y sistema operativo que utiliza su dispositivo, la configuración de idioma, el tiempo de acceso, etc.) para mejorar la funcionalidad de nuestro Sitio. También podemos recopilar información sobre su actividad en el Sitio (por ejemplo, páginas visitadas, navegación en línea, clics, acciones, etc.).

El segundo tipo incluye la Información Personal, es decir, información que identifica a una persona individualmente o que podría utilizarse razonablemente para identificarla. Esta información incluye:

• Información del dispositivo: recopilamos información personal sobre su dispositivo, que incluye datos de geolocalización, dirección IP, identificadores únicos (por ejemplo, dirección MAC y UUID) y otra información relacionada con su actividad en el Sitio.
• Información de registro: Cuando usted se registre en nuestro Sitio, le pediremos que proporcione cierta información, a saber: su nombre y apellido, su dirección de correo electrónico o postal y otra información.

¿Cómo recibimos información sobre usted?

Su información personal se recopila de varias maneras:

• Cuando usted proporciona voluntariamente sus datos personales al registrarse en nuestro Sitio;
• Cuando utiliza o accede a nuestro Sitio en relación con su uso de nuestros servicios;
• De proveedores externos, servicios y registros públicos (por ejemplo, proveedores de análisis de tráfico).

¿Qué información recopilamos?

No alquilamos, vendemos ni compartimos información del Usuario con terceros excepto como se describe en esta Política de Privacidad.

Podemos utilizar la información por los siguientes motivos:

• Comunicarnos con usted: enviándole mensajes sobre nuestros servicios, proporcionándole información técnica y respondiendo cualquier pregunta de servicio al cliente que pueda tener;
• Para comunicarnos con usted e informarle de las últimas actualizaciones y nuevos servicios;
• Para mostrarle anuncios cuando utiliza nuestro Sitio (consulte la sección "Publicidad" para obtener más información);
• Promocionar nuestros sitios web y productos (consulte la sección "Marketing" para obtener más información);
• Realizar estudios estadísticos y analíticos con el fin de mejorar el Sitio.

Además de los diversos usos mencionados anteriormente, podemos transferir o divulgar Información Personal a nuestras subsidiarias, afiliadas y subcontratistas.

Además de los motivos mencionados en esta Política de Privacidad, podemos compartir Información Personal con proveedores externos de confianza (que pueden estar ubicados en diferentes jurisdicciones alrededor del mundo) por los siguientes motivos:

• Hospedaje y operación de nuestro Sitio;
• Para brindarle nuestros servicios, incluida una visualización personalizada de nuestro Sitio;
• Para almacenar y procesar dicha información en nuestro nombre;
• Para mostrarle anuncios y ayudarnos a evaluar el éxito de nuestras campañas publicitarias para que podamos reorientar a nuestros usuarios (cuando corresponda);
• Para ofrecerle ofertas de marketing y contenido promocional relacionado con nuestro Sitio y nuestros servicios;
• Realizar investigaciones, diagnósticos técnicos o analíticos;

También podemos divulgar información si creemos de buena fe que dicha divulgación es útil o razonablemente necesaria para: (i) cumplir con la ley, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental aplicable; (ii) hacer cumplir nuestras políticas (incluida nuestra Política de privacidad), incluidas las investigaciones de posibles violaciones de las mismas; (iii) investigar, detectar, prevenir o tomar medidas con respecto a sospechas de fraude o problemas de seguridad; (iv) establecer o ejercer nuestros derechos o defendernos de reclamos legales; (v) prevenir daños a los derechos, propiedad o seguridad de nuestra empresa, nuestros usuarios, usted o cualquier tercero; o (vi) cooperar con la policía y/o cuando creamos que es necesario ejercer la propiedad intelectual u otros derechos legales.

Derechos de usuario

Puedes preguntar:

1. Recibir confirmación del procesamiento de información personal que le concierne (o un aviso de no procesamiento de su información personal, si corresponde) y acceder a su información personal almacenada, así como a información adicional.
2. Recibir una copia de la información personal que nos ha proporcionado voluntariamente en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
3. Solicitar la corrección de su información personal que almacenamos.
4. Solicitar la eliminación de su información personal.
5. Rechazar el tratamiento de sus datos personales.
6. Solicitar que limitemos el procesamiento de su información personal.
7. Presentar una reclamación ante una autoridad de control.

Sin embargo, tenga en cuenta que estos derechos no son absolutos y pueden estar sujetos a nuestros propios intereses legítimos y requisitos reglamentarios.

Si desea ejercer alguno de los derechos mencionados anteriormente o recibir más información, póngase en contacto con nuestro responsable de protección de datos utilizando la información que se proporciona a continuación:

servicioclientes@rbcollection.fr.

Conservación

Conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para prestar nuestros servicios y para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y aplicar nuestras políticas. Los periodos de conservación se determinarán en función del tipo de información recopilada y su finalidad, teniendo en cuenta los requisitos aplicables y la necesidad de destruir la información obsoleta y no utilizada lo antes posible. De conformidad con las leyes y normativas aplicables, mantendremos registros que contengan la información personal del cliente, los documentos de apertura de cuenta, las comunicaciones y cualquier otra información necesaria.

Podemos corregir, completar o eliminar información incompleta o incorrecta en cualquier momento y a nuestra entera discreción.

Galletas

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Última modificación: 24/03/2024